其实我个人认为，双方都有责任，我身边也发生过这样的事情（是同事去云南），报团时想让我一起去，说便宜，我就说那一定是购物团，要不然旅行社赔钱带你玩，有病啊！其实大家都清楚，但是都抱着侥幸心理，说有别人买了，我就跟着充数，有些人觉得去买点家乡没有的，而且自己需要的也挺好的，所以这一切都是明面摆着的。

游客，你想吃免费的午餐，哪有啊！，现在大家都不容易，你想拿别人的钱自己玩，这除了你父母和儿女吧！其实你多少买点，人家心里也好受点，（我同事一分钱都不买，和导游争吵，她还高兴的说后来在路上看到导游在哭，她觉得自己厉害了，以此为荣的炫耀）我个人是不赞同，并且从心里看不起这样的人，想享受品自己的努力吧！去云南买点螺旋藻挺好的，我还让别人给我带了。

导游，举得赔了，所以发威，其实旅行社走这样的团，心里知道这样的游客肯定会有，旅行社是有思想准备的，会极力的说服游客购物，根据导游的素质分为两类：一是诚恳的，求理解，诉苦的，并且会告诉游客那些东西比较实惠，可以购买，那些东西千万不要买，这样让游客觉得温馨，实在，就完成了目的，大家都高兴。另一类是威胁，辱骂，吵架的极端行为，所以就出现各类导游与游客事件，而这样的事件往往人们会同情游客，这类导游素质低，工作方法不对，为了完成任务采取走极端。应该被处罚。

一旦发生此类事件，大家一味的怪罪国家和相关部门，其实这类事件完全可以避免，大家都不要去占别人的便宜，我相信你去报一个全价的路线，导游会告诉你有些东西不能买的，（我就遇到过，同车的游客买玉器，导游就劝其不要买，说水太深）。如果一个旅游路线明知道需要4000元，结果你花1000多报团，大家心里清楚这是购物团……如果既想去玩，又不想花钱，记住没有一个巴掌能拍的响……