看到不少职场新人在询问售前职位的收入水平，发展前景等等，得到的回答五花八门差异很大，有说没什么前景的，有说收入还不错的，让提问者更为困惑。这其实是因为售前是一个非常广阔的领域售前应具备产品知识和技能，每个人的经历不同，眼界不同，自然就得出了不同的答案。我想回答这些问题前，首先需要下一个定义，什么是售前。

狭义上来说，售前是一个特定的职位。当企业推销某种产品或服务时，需要介绍其功能特性，解答客户问题。一般而言，To C领域的商品相对标准和简单，普通的推销员就能承担这一工作。但是在To B领域，销售的商品往往非常复杂，理解功能特性需要相当程度的专业知识，一般的销售人员很难具备。为了应对这一问题，产生了售前这个职位，主要负责专业知识部分，配合销售进行商品的推销工作。常见的工作内容包括诸如产品介绍、功能演示、客户问题解答、投标等。大多数年轻人询问的售前职位，其实也就是此处所说的，产品售前。

广义上来说，售前是一个工作阶段。在To B领域，销售的可能是产品、也可能是种服务，多数时候都是多个产品与服务的组合。复杂的需求必然导致漫长的决策过程，很多时候单纯通过介绍产品特性已然很难打动用户，往往需要从业务理解、项目实施经验，甚至宏观战略规划等多个角度进行包装。我们拿一个数字化转型项目作为例子。“数字化转型”只是一个概念，并没有明确的产品需求，要成功销售，就需要从整体战略规划、分阶段实施步骤以及具体产品落地细节多个方面进行介绍，再关联到自身公司产品。客户方下至一线员工，上至董事会高层都可能是目标听众。这时候，参与售前阶段工作的角色往往多种多样，包括产品专家、业务专家、解决方案专家、项目经理等等，可以说相关人员都承担了专业知识输出的售前角色。

结合狭义与广义两个角度，我们可以下一个定义，售前指的是在销售阶段提供专业知识输出的一类角色，专业知识包括了产品技术、业务、实施经验等多个方面。

我们来看一张图

售前职业生态

上图列出了一些与售前工作相关的常见的职位，其中有一些是基础入门职业，例如初级序列下的几个；还有一些是专职从事售前的工作，例如产品售前、解决方案专家、行业专家等；另有一些会在本职工作之余兼任一些售前的工作，例如项目经理，产品经理等等。

在这个图中的职业，都可能在职业生涯中的某些阶段实现切换。所以要更准确的回答售前相关的各类问题，需要结合不同路径进行考虑，单独对狭义的售前职业下判断是不够公允的。

接下来我们看一些具体的问题。其实每一部分都可以深入的展开，但今天我们先做一些简要的回答。

售前需要会技术吗？

要看是哪一类的售前。结合前面的介绍，狭义的产品技术售前是最为常见也最适合入门的售前，因此一般都需要掌握各自领域的一些技术知识。而广义的很多专业领域的售前不一定具备技术背景，比如某个领域的行业咨询专家，但是或多或少也都会对各种技术概念有一定程度的了解。

售前有发展前景吗？

售前既要与人打交道，又要具备专业知识，对于个人的综合能力要求比较高，同时眼界也会很开阔，这就意味着可塑性和扩展性很强，有没有前景完全看你个人的发展路径选择。如果工作了若干年依然盯着自己最熟悉的某个产品的一亩三分地，每次都只做做产品介绍，那可以说售前没什么前景。如果通过工作学习积累了丰富的打单技巧、产品知识、项目经验，业务理解，无论是继续做售前专家，还是转型销售、产品经理、PM，或是跳槽甲方，都会有非常好的发展。不少企业高管、独角兽创始人，在职业生涯中也都经历过售前的阶段。

只做售前收入如何？

不同城市与不同领域差距都很大。三五年的初级售前在一线/准一线城市20-40K/m都有可能，随着工作年限的增长，差距会进一步拉大，很多综合能力强的资深售前都可以达到60w-100w的年薪包售前应具备产品知识和技能，过百万的也很常见。综合而言，你的薪资一定与你的贡献以及可替代性挂钩，在一些成熟领域负责成熟产品的售前价值相对偏低，而在一些新兴领域例如大数据、云计算、AI、区块链等方向，具备诸如解决方案、咨询、业务理解、项目经验等一项或多项能力的综合售前价值会高很多。

做售前难吗？

做售前很简单，标准产品介绍拿来，动动嘴皮子介绍一遍就完事了。做售前很难，每一个方案都是私人订制，每一次拜访都是现场直播，应对各种未知的挑战与问题，丰富的知识储备，随机应变的能力都是需要多年的积累。如果破圈转到一个陌生的领域，还要时刻面临快速学习的压力，是否回想起被期末突击复习支配的恐惧？难或是简单，取决于你想做什么样的售前。

教练，我想做售前顾问。