拨打95105105→订票按1→普通票按4，学生票按6→按车次订票按1→输入除字母以外的数字+#→确认按1→输入起始站，一般如果是起点到终点，都是1，具体的车站有语音提示→输入到站车站编号（根据语音提示）→选择车票种类，硬座、硬卧、软卧、软座什么的，根据语音提示→语音会重复一遍，确认按1→选择身份证件种类，二代身份证按1→输入证件号码→系统提交信息，成功的话，会给你一个订单号，记下来，退票的话有用，取票的话直接把身份证给窗口工作人员就可以取。  

这样就行了，最好买票前试验一下，根据你买的车次，具体演练一下

电话定火车票时候，具体的过程是什么？电话里面说什么？

电话那边是电脑自动的，不是真人接电话。
电话订购火车票基本程序：

第一步：准备好身份证号、乘车站和到达站的电话区号、纸、笔。

第二步：拨打电话订票号码(拨打此号码同时可以查询车次、票价、剩余票等信息)。

第三步：根据语音提示要求，输入相关信息。

第四步：订票成功后，电话语音播放订单号码，请务必及时、准确记录下来。

第五步：凭身份证、订单号码到就近的代售点或火车站售票窗口购买所订的火车票。

第六步：订票成功后，立即可取票，但最迟必须于次日24点前(订次日车票，必须在开车前6小时取票)，否则所订的火车票自动取消。