宁波会奖旅游正全力挺进北京、上海等国内主要旅游客源地市场。图为我市主要旅游企业于日前参加宁波会奖旅游长三角采购商大会。（施 超 摄）

“新人享受蜜月浪漫，坐邮轮去韩国看世博会怎么样？”

“游客要求旅途与众不同，旅行社能不能量身定制线路？”

“商务和自然环境一个都不能少，公司年会哪里举办好？”

……这些涉及各种旅游业态的问题，串联起了一个共同的经济话题——高端旅游产业。

近年来，随着社会经济的迅猛发展，市民的腰包鼓起来了，旅游的脚步迈得越来越远，高端旅游也不再“高高在上”。

高端旅游位于旅游经济“金字塔”的顶端，经营利润较高，市场前景颇为业界所看好。虽然宁波目前仍然处于试水阶段，但在寻找拓展市场空间和突破现有瓶颈的过程中，已有不少旅游机构尝到了甜头。

邮轮旅游

旅行社做大做强“集团军”

上月底，中国旅游代表团赴美国迈阿密的国际邮轮协会进行友好访问，双方就加强邮轮旅游产业合作进行了深入交流。

对于多数游客来说，搭乘邮轮出境游还是比较陌生的。１８世纪末起，邮轮逐渐从一种交通工具转变成旅游方式，盛行于上世纪６０年代，是欧美人群最向往的休闲度假方式之一。

“中国每年接待的邮轮艘次以两位数的幅度增长。”国家旅游局副局长祝善忠在会见国际邮轮协会代表时表示，随着中国经济的迅速崛起，特别是高端旅游消费群体的日渐壮大，邮轮旅游将成为国民休闲度假的新选择。

世界邮轮巨擘们也纷纷把眼光投向东方。业内人士表示，世界邮轮业的三大巨头歌诗达邮轮公司、皇家加勒比邮轮公司、丽星邮轮公司，近年来都在不断扩大其在中国市场的影响力。

海上邮轮也逐步走入了宁波人的视线，受到众多时尚人群的热烈追捧。邮轮上的浪漫氛围适合情侣度假和夫妻蜜月。乘坐邮轮从韩国游玩回来的市民张小姐说，邮轮上的教堂还可以举办欧式婚礼，让人感受异域浪漫风情，甜蜜而温馨。

邮轮旅游是今年重点业务，需要不断宣传推广，联合发展是个不错的方式。目前，包括宁波中青旅、浙仑海外在内的１６家长三角地区旅行社已联合包下７．５万吨级的“维多利亚”号豪华邮轮，甬城旅行社“集团军”正全力打造邮轮市场的海上航母。

定制旅游

量身定制的私密旅途

在旅游市场里，组团和散客自由行都是较为传统的旅游业务高端旅游定制，也是旅行社的主体业务。随着旅游市场的日益成熟，不少游客对这两种旅游方式都显示出某种无奈情绪：“跟团游吧，都是大众化的景点，没什么特色；自助游吧，虽然显得随意个性高端旅游定制，却缺乏专业的服务。”

相比而言，定制旅游因其不可复制性，已经越来越受到高端客户群体的热爱。所谓定制旅游，就是根据旅游者的需求，以旅游者为主导进行旅游行动流程的设计。由于定制旅游淡化了中间商角色，拥有较高的经济回报，因而大受旅行社欢迎。

记者走访甬城多家旅行社了解到，随着休闲性、体验性等现代元素渗入，已有的传统旅游方式跟团、自驾等，已经远远不能满足市场需求。不少旅行社已经将定制旅游确定为今后一段时间的重点业务。

“旅行社可以满足不同客户的需求，按其要求设计整个行程的旅游产品。”浙仑海外旅行社副总经理汪结全表示，定制旅游的范畴广泛，其中小团体定制旅游和私人定制旅游更为高端，“为拓展个性化高端定制服务，我们已经注册了专门的‘私有天下’品牌商标。因为这类旅游人群规模虽小，但消费能力很强。”

记者了解到，旅行社人士对高端旅游产品前景普遍看好。“对于旅游企业来说，个性化的定制旅游是未来旅游发展的新思路。”宁波中青旅有关负责人认为，私人定制旅游的服务人群出行目的相对成熟，对常规旅游线路的兴趣不高，因此，旅行社要在个性旅游的服务体验上下足功夫。