一．办公室外务

1．每晚准时下班。

2．开窗通风。

3．清洁办公室：每晚将办公桌、椅、文件柜、窗台擦洗一次。

4．清除花卉：花束每晚换水一次，其他花卉没有落叶、杂草。

5．为监事长备好茶水（监事长到办公室的同时）。

6．每天下班前清除办公桌一次，关掉好木门、电源等。

7．及时清除办公、生活垃圾，不让垃圾在室外过夜。

8．每两周吸尘一次。

二、文件管理流程齐全分类合理处理及时管理规范

1．对所有文件先进行辨识，并分类登记董事长秘书工作职责，再分别补办。

2．外来红头文件：填写收文处理单，向江桥秘书办索取收文编号，及时送批和传递领取，并留下记录。

3．内部红头文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，以便监事长看阅。

4．外来函件、通知及文字资料：及时送交监事长阅示，按照监事长批示正确代办（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。

5．内部通知、报告：及时送交监事长阅示，按照监事长批示正确代办（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。

6．公司各部门（单位）送交监事长签字的，按照送交人的意见给与及时传递申领。

7．重要的和紧急的文件董事长秘书工作职责，须提醒监事长。

8．每晚将送交监事长批示、看阅的文件清除一次，并核实登记记录。

9．按照文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，以便查阅。

三、来宾接待彬彬有礼热情接待

1．笑脸相迎，茶水相待。

2．寻问来宾情况：来访目的，有无预约及身分情况等。

3．索取名片。

4．及时向监事长请示。

5．按监事长意见引荐，接待（按情况给与续茶水）。

6．按照顾客来访时间及职务等级，征求领导意见后确定是否客餐、宴请。

四、会务服务

1．监事会打算充分安排周全接待周到组织建立大会议题的制定。

2．确定与会人员。

3．大会通知起草和发送。

4．大会文件的打算。

5．大会场所的确认及会场布置。

6．大会签到及记录。

7．与会人员的接待工作。