1月8日上午广州羊城突击队，位于广州市海珠区的海珠客运站广场上，一台外形科幻硬朗，正在自主巡逻的警用机器人吸引了旅客们纷纷驻足。有人上前细细打量，有人尝试与机器人警官打招呼问着“你好”，还有人正在与机器人警官自拍；几个年轻的女孩干脆开启了手机直播模式――“哇塞，海珠客运站有机器警察，好酷啊……”

这一幕，是广州海珠警方为了进一步做好2020年春运安保，服务广大旅客，春运前夕在海珠客运站投入启用新一代警用AI-2000机器人“平平警官”时的温馨一刻。“平平警官”是继2018年11月，海珠警方在广州塔景区启用广州市首个（初代）警用机器人“安安警官”，用于服务群众，助力景区安保之后，深入推进智慧警务建设的又一次尝试。新一代警用机器人取名“平平警官”，是与初代的“安安警官”呼应，寓意“平平安安”“平安春运”。

新一代警用AI-2000机器人：从萌萌哒到酷酷的 不只是颜值加分 更是功能升级

作为全新一代的警用AI-2000机器人，“平平警官”与初代的“安安警官”相比，在外型上有了显著变化。与“安安警官”的圆润白胖外型不同，“平平警官”有着“赛博朋克”气质的硬朗、机械、科幻外型。

从萌萌哒到酷酷的，“平平警官”不只是在颜值上加分，更是在功能上有了整体升级。“平平警官”身高170厘米，体重约100千克，装备有激光雷达传感器、超声阵列、红外阵列、深度相机、触控屏、智能语音交互设备和语音播报等多种先进设备。除了具备初代机器人的自动避障、高清拍摄、语音播报等功能外，“平平警官”还新增了AI自主巡逻、智能对话、“语音+视频”播报等功能。

在安全性方面，“平平警官”不仅具有更加稳定的低速行驶，防碰撞、防跌落功能，还具有能够在风雨天气环境下正常工作的IP54防护等级。

春运前夕上岗，科技护航春运安保

春运期间，“平平警官”将在海珠客运站广场以及候车室内，协助“羊城突击队”海珠分队及其他警种执行站岗巡逻、语音+视频播报、便民服务查询、客流监测预警以及配合安检等勤务。

全天候自主巡逻

“平平警官”具有视觉动态建图功能，运用激光雷达技术在行进中进行动态勘测，根据现场地形环境绘制地图成像，通过AI导航算法，主动识别半径60米范围内的行人或障碍物并及时避开，实现自主巡逻、主动避障。

由于配备了长续航、快充电池设备，“平平警官”仅需充电3小时，就可以连续工作12个小时。春运期间，“平平警官”会根据客流峰值变化，采用深夜小客流时段充电模式。此外，由于采用了IP54防护技术，“平平警官”能够在风雨环境下正常执行室外巡逻任务，确保了全天候自主安全巡逻。

自主巡逻期间，“平平警官”能够通过其身上的高清拍摄设备，实时拍摄和回传巡逻路线上的图像，帮助民警和指挥部门掌握站场内外动态，进一步科学铺排警力，优化勤务。

人机交互智能对话 提供便民咨询服务

“平平警官”的机体两侧各安装有一套广播设备，其正面还配备有一个21即タ仄痢Ｂ每团笥阎灰对其呼唤一声“平平警官”，就能够与其进行对话，咨询有关票务、车次、交通、天气、防范提示等问题。“平平警官”在进行实时语音回答的同时，也会通过身前的屏幕同步显示相关内容。

由于具备AI自主学习功能，“平平警官”会自动记录旅客们提出的每一个问题，并通过AI程序有针对性地自主完善回答信息，确保了再有旅客咨询同类问题时，能够更加详尽、清晰地回答。

“语音+视频”高清播报 实时开展防范提醒

与初代机器人仅具有语音播报提醒功能不同，“平平警官”增加了高清视频播放功能，能够在执行自主巡逻和定点执勤的同时，进行高清“语音+视频”播报。

春运期间，海珠客运站会陆续出现客流小高峰。此时，“平平警官”就会通过“语音+视频”播报，配合执勤民警和车站工作人员，做好旅客疏导、有序分流，协助维护站场内外秩序。旅客们在候车期间，也能够观看或收听“平平警官”循环播放的视频短片和语音提示信息，了解防盗、防骗知识，强化安全意识，让候车的时光不再枯燥漫长。

“平平警官”的投入启用，是海珠警方围绕车站、码头、人流密集的大型景区等公共场所的治安管控工作，在机器人辅助安检、快速布控、自主安防等诸多方面的继续深入探索和尝试。未来，海珠警方将在更多场合和领域发挥警用机器人作用，让科技助力警务，为群众提供更加优质、便民的服务。

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