海尔家电服务电话：

海尔家电24小时服务热线：

海尔家电修理服务说明：

1.上门服务时间（周二至周六8:00-21:00）

2.师父接单后30分钟抵达目的地（特殊情况除外）

3.所修家电一律质保3个月到1年，并提供质保收据。

4.师父穿着工作服，持工作护照和收费指南上门服务。

服务流程：

1、拨打服务电话：我们的服务遍布全市，各区都有分点。所以，当您的海尔家电出现了故障，请不要因此忧愁。拨通海尔家电电话：即刻解决苦恼！

2、报修海尔家电故障：描述海尔家电所出的故障，便于派出合适人选去解决您的忧愁。您须要描述海尔家电的种类、型号、故障现象，以及您的联系方法和地址。须要依照您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

3、应约上门服务：我们会根据预约的上门服务时间，准时抵达地点。在便捷开机的情况下，我们会先试验一下空调的故障，便于对症排除故障。大金空调修理工程师经过测试和排查，检测出空调的大体故障缘由。

4、预报所需费用：在即将排除故障之前，先报告故障缘由，并报出修理此故障所需的费用，便于让您做到心里有数。同时，您也可以由于价钱超出预算而舍弃修理。

5、认真排除故障：假如您认同服务所需费用，我们将马上为您修理机器，直至故障彻底排除。在故障排除以后，当场初验一下，检测故障是否排除，直至您觉得满意为止。

6、添写质保凭证：为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下账簿，里面标明了故障缘由、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。

7、清理修理现场：服务到这一步并未结束，我们就会清除服务现场，如清除修理垃圾、还原之前因修理所搬动的物品。

8、结束服务过程：到此海信电器维修，谢谢您对我们服务的支持！倘若您之后还有别的须要，我们会继续为您提供满意的服务。

海尔家电帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是怎样缴纳的呢？

其实可以提供上门服务海信电器维修，公司规定上门费县城缴纳￥30-50元（远近郊、郊县地区上门费另议）。具体可提供上门服务的地区：

海尔家电服务网点

上海、、重庆、天津

广州省：北京、深圳、珠海、佛山、江门、惠州、东莞、中山、汕头、清远

湖北省：西安、桂林、柳州、梧州、北海、钦州、防城港

湖北省：北京、无锡、苏州、徐州、常州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、太仓、江阴、昆山、常熟、张家港

青海省：郑州、景德镇、九江、赣州、吉安、宜春、萍乡、上饶、新余

湖北省：郑州、宁波、温州、绍兴、嘉兴、金华、衢州、舟山、台州、湖州

湖北省：宁波、六安、安庆、马鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜阳、淮南、滁州、芜湖、宣城、池州、巢湖

湖北省：宁波、厦门、泉州、漳州、福清

山东省：北京、咸宁、黄石、宜昌、荆州、黄冈

石家庄省：郑州、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、廊坊、唐山

平顶山省：西安、洛阳、驻马店、许昌、商丘、信阳、周口、安阳、南阳、开封、平顶山

青海省：郑州、株洲、郴州、衡阳、岳阳、常德、张家界、益阳、湘潭、邵阳

广东省：南昌、三亚

成都省：宁波、绵阳、广安、遂宁、自贡、攀枝花、泸州、乐山、宜宾、南充、达州、巴中、眉山

青海省：郑州、遵义、都匀

青海省：郑州、曲靖、玉溪

青海省：郑州西安陕西西安商洛汉中安康

青海省：南京、大庆、齐齐哈尔、牡丹江、七台

湖北省：北京、大连、辽阳、鞍山、朝阳、盘锦、丹东

山东省：郑州、大同、晋中、晋城、朔州、运城、临汾、吕梁、孝义

青海省：北京、东营、潍坊、烟台、临沂、济宁、泰安、威海、日照、聊城、德州、滨州

长春省：郑州、四平、白城

青海省：郑州榆林天水

宁夏：大同、包头、通辽

山东省：西安

2、如果上门检测以后，所需的的费用比较高，我可以选择不修吗？

其实有权舍弃，但是您也可以由于其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时舍弃的。这些情况下，我们只是单缴纳上门费县城缴纳￥30元（远近郊、郊县地区上门费另议）。为此，我们提出——给顾客自由选择权！

3、经贵公司后的家电有质保吗？质保期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供质保服务。质保期根据行业规定，通常为三个月（特殊情况除外）。

4、我每晚只有早上才有时间，大家能来吗？

我们为顾客提供了24小时免费服务热线，随时解决您的须要，通常正常的下班时间：（早上08:00-晚上21:00）。假若您在其他时间段须要我们上门服务，是可以提早预约，便于我们提早为您安排师。倘若您没有提早预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急搜救人员。而这一切都是我们为您悉心打算的一种服务。

5、网上有那么多提供服务的公司，我如何辨认出优劣？

既然从网站上寻求到这种公司，那就要从网站本身来剖析优劣。正规公司：部门分工细致，有独立的网路部负责网站建设和管理，所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、图片，还是从色彩、美工，都有一种整体的美感，而小部的网站却大多是东拼西凑的，图片和内容都是从正规公司网站上复制的（从大量变型了的图片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看起来就象是大杂烩，哪些都有，就是没有一点美感。

其次，正规公司都是根据标准和行业规定而执行各类程序，如质保期三个月等，但小部却是大抱大揽，如哪些都能修、保修一年甚至两年，待会儿真出现故障，您是不可能找得到人的。

我们还可以从以下几点剖析优劣：1、网站上留下个人手机号；2、公司简介夸大其词；3、文字言辞松散、不规范，且有一种个人风格和行为融入其中的觉得；4、网站图片严重变型；5、网站文字似曾相恋（由于都是复制正规公司的，但又不敢复制完整的文字，但是经过刻意、牵强的改动）；6、查看是否留有24小时免费服务热线，例如4008或是800免费电话。