我是易迅忠实用户，并且我昨天想diss易迅一下。情况是这样的，我在易迅上买了一个mp3，试用三天后认为疗效不好，不满意，遂发起售后，申请退款退票…然后易迅很快同意了申请，分派了派送员。

17:01，快件小哥给我打电话，此时离我预约的时间15:00-16:00早已过去了一个小时。当我把东西给快件小哥的时侯，快件小哥给我出示了一个备注，具体大意，人工损坏塑封膜不可收寄。

对，就是这个超级笨蛋的备注京东快递客服电话，外边塑封膜不打开…我如何试用！只要我打开就不退换是这个意思吧，快件小哥也倍感诧异，他打了易迅客服电话，跟客服查证是不是这个备注，易迅客服确认塑封膜受损不能收寄，之后快件小哥借此拒绝收寄。

此后我联系店家，店家对此表示未知，表示没有这个权限，也不是他备注，联系我联系易迅

紧接着…我点开易迅客服对话框，召唤人工客服，人工客服回消息很慢…给我惟一的有用信息是给我升级了专员，信息显示，在此时间段内，2小时必回电，但是，到现今也没看到有人给我打电话…然后其他的都是屁话，截至到如今…大概一个小时左右…一直在互相推卸浪费我的时间

18:20左右我联系易迅货运客服…京东货运客服很耐心，对此我表示十分谢谢，详尽了解情况以后，表示她们没有权限修改相关内容，只能帮我查这种信息，之后给我售后的电话

18:40左右，打易迅货运给我的电话…联系到客服，客服了解情况后，给我发了一个链接…让我附店家的聊天记录来确认，免责，至此总算有点结果。

退一个mp3.，用时1.5h+，在经历，快件小哥，店家，易迅客服，货运客服，互相推卸和稀泥后，均表示不能转接，处理等等，奥，再加上那种虚假的售后升级哪些专员，我连个毛都没看到

有几个问题问易迅

1，为何我退款页面不显示备注内容，反倒在快件小哥的页面显示备注内容？造成白白浪费时间深陷被动

2.易迅各方客服有没有统筹，问一个一个不晓得，就晓得说一些没营养的屁话，互相推卸和稀泥找托词不负责任，只顾自己这摊，傻蛋吗？

3.所谓升级售后服务，那种售后专员是哪些？等半天毛都没有

4，我最想晓得哪个备注是谁备的，按照最后通话告诉我是系统自己默认的，塑封膜拆了不给寄，这是多么笨蛋的备注，人工智能的时代…机器是傻蛋，人也是，还他妈是人传给机器的

5.大家易迅售后和店家售后…我不晓得大家之间哪些关系，发生了哪些京东快递客服电话，然而，这种通话不应当我来跑，我来一家家问，不应当牺牲我的时间，但是还没有信息披露

所以，易迅，你明天让我很沮丧