APP和电脑都可以转人工

电脑右上角就有联系客服，点击一下就出来了，你可以直接提问，首先会有自动回复解决你的问题，如果你的问题没有解决，系统会自动提供转人工入口，你再转人工就有人工在线客服了

APP也挺好找的，登录账户后右下角有个“我的”，在页面右上角有个联系客服，点进去就跟电脑端一样的流程了