我曾经非常可怜一个导游小姑娘，但后来我发现自己的同情心用错了地方，而最应该同情却是我自己。许多年前，我参加了去海南的旅行团，那也是我第一次参团旅游。这个团的导游是一个看上去非常机灵聪明的二十多岁的当地姑娘。等旅行团的人到齐了，导游对我们说，这是她第一次单独带团旅游，请我们配合好她。但第一天，就有许多游客给她来了个下马威。在去一个景点的途中，旅游车拐进了一个玉石专卖店。但许多游客都拒绝下车购物。这个姑娘就声嘶力竭劝导游客：说出门旅游就是要花钱的，过了这个村就没有这个店等等的话。但一些旅客还是不为所动，稳坐车内。看着小姑娘挺无助的，我就和一部分游客进了玉石店，正当我们在玉石店闲逛的过程中，走过来一个据说是玉石店老板的男人。这个男人很会拉关系，比如见到我，在打听清楚我是从哪里来的时候，这个老板就说：啊，那是我的第二故乡，我在那里工作了非常长的时间，对那里的地方和那里的人都非常有感情。接着他又给我描绘了我的家乡几个地方的景物，你别说，他说的确实是有模有样的。到了这个时候，我真有了一点他乡遇故知的感觉了。看到我面露喜色，老板就偷偷地把我拉到一个角落，对我说：你是我的家乡人，我店里的东西你随便挑选，给别人打五折，我给你打一折。就这样，在这个老板的忽悠下，我花了一千多元，买了一个玉石枕头，老板说那个枕头可以醒脑明目。同时，我又买了一些玉石挂件。等我们几个下车的游客满载而归，没下车的旅客都冷眼看着我们，眼光中透露出一丝丝嘲讽的冷笑。就这样，在一路的旅程中，我们这个团去了大大小小好多的特产店、专卖店，我也在各种的忽悠中，林林总总买了一大堆食品、物品、礼品。一晃，旅游就快要结束了，导游姑娘告诉我们，为了给这次旅游留下美好的印象，当天的晚餐订在一家大酒店里，酒店里有许多当地特色的美食，但我们每个人都要再交几百元餐费。游客们不干了，都纷纷拒绝交钱，导游姑娘一看这种情况，立即哭了起来，而且还是那种伤心欲绝的哭。她边哭边说：我们这个团的旅客是她见过的最没有素质的人，也是最抠门的人，更是一群穷鬼。她还说：你们没钱就在家呆着，还跑出来旅游干什么？让你们买东西你们也不买，让你们吃饭你们也不吃，这不是欺负我一个姑娘家家的吗？我看到小姑娘满脸泪水，楚楚可怜，有点于心不忍，就站出来打圆场，几个平日里和我走得近的旅客也纷纷站出来附和，经过我们的一番努力，双方都让了步，餐费降了点，大部分游客也答应了去酒店就餐。而让我看清小姑娘认钱不认人的真面目，是最后两天发生的事。那天旅行车还在行驶当中，不知为什么，姑娘和旅行车的司机吵了起来，虽然他们说的当地话我有些听不大懂，但大概意思我还是听出来了，原来他俩是为了车费结算的事吵起来，最后两人越吵越凶，曾经在我印象中聪明伶俐的导游姑娘瞬间变成了一只母老虎，张牙舞爪，像要把人吃掉似的。最后，旅客们害怕出交通事故，就纷纷抗议，这才压抑住了两人更加激烈的冲突。当天晚上我们住宿在当地一家酒店，这也是我们旅行的最后一晚上，第二天我们就要返程了。谁知，就在这天晚上，导游姑娘也不知从那叫来一群黄头发，有纹身的小青年，把那个也是当地人的司机打了一顿。第二天，旅游公司另派了一辆车把我们送到了机场。再后来，随着阅历的增加，我慢慢地了解到导游为什么用尽手段让我们吃饭、购物，而那只从旅游途中买的玉石枕头，在我一次搬家过程中，家人嫌弃它又笨又重又难看，就当垃圾扔了。

前几年我认识一个丽江女导游，她出然年龄不大却己带了七八年团，积累了丰富的经验，对付游客很有一套。

有一次她接到了一个来自四川的教师团，这个团队一路上经历了很多购物店，对珠宝玉石早了然一心，一见面就直接了当地说：导游，我们不购物，进店也不会消费。

女导游平静地挥挥手说：不要紧，大家远道而来主要是游景点、放松身心，只要你们开开心心地旅游就行啦！

旅客紧张的情绪顿时缓和下来，感到终于遇到了一个好导游，抢着跟导游吐露心声；女导游安排好住房后，不露声色地说：大家一路幸苦，在十点钟之前睡，明早5点钟叫早上雪山，因为旺季要提前排队。

第二天几十名游客在夜色中上了雪山，一下车就冻得瑟瑟发抖，女导游不失时机地说：雪山气温低，大家可以租防寒服，另外还可以租氧气瓶、热水袋！

于是大伙急匆匆跑去出租店，女导游有条不绦地帮着收押金、分发衣物；但游客很快发现雪山没有传说中的那么冷，特别是出太阳之后略一走动还会出汗，根本不用防寒服，氧气也不起作用。

实际上租衣服导游可以提很大一部分佣金，大清早上雪山只是为了让游客多租衣服。