1.2018年9月北京大学联通营业厅提供了一个月的99元套餐免费体验。10月的时侯到期了须要重新申领。办年的比月的要实惠好多，明明可以办年的，工作人员却说只能办月的，排队申领的时侯按心情，年套餐想给谁办给谁办，不想办了就和他人说只能办月的。2.同事年套餐到期后，不经本人同意私自改为月套餐。经同事举报后，修改了套餐并免不仅同事一年的年费。同时给同事注销了一张没用的卡。3.99元月套餐包括一个主号，一个副号。中学给了两张电话卡。副号卡没哪些用，就去了营业厅想要注销。明明后面另一个同事主卡都注销过，然而那位同事和我想要注销套餐中没用的副卡时却被告知不能注销。4.因结业缘由须要挂失。一开始以为都是同一套餐，只注销主号即可，副号会同时被注销。前面却被电话客服告知套餐中的副卡由于太长时间没有处于异常帐户状态武汉电信营业厅，须要恢复并实名认证，负责会影响后续两张卡的挂失。但之前在去线下营业厅申请主号的异地注销时，柜员并没有告知副号异常状态，且心态敷衍。5.打电话的人工客服一个说副号异常状态会影响此次主卡的挂失申请，另一个说两个号是分开的所以副卡的异常不会影响主卡挂失。给出的答案完全不同一。6.明明是同一个套餐的主副卡武汉电信营业厅，挂失却要分别进行单独挂失，且客服的答案完全不统一。7.挂失所进行的时间过长，须要7-15个工作日，且这期间照常缴纳月租。作为一张校园中学生卡，月租达到了99元的天价。