职业技能类培训中学(公办)运行方案(部份)1概述:职业技能类培训中学,是国家劳动部和教育部根据国家新政设置培训高校。在现今国家学历教育变革存在种种问题和学历教育结业生就业压力逐渐降低环境下,对安置就业(尤其是农村劳动力)和国民经济发展,起到了不可替换推动作用。民办职业技能类培训中学,由于体制和机制问题,在现今以市场经济为主导大环境下,存在着种种弊病和禁锢,这也为公办职业技能类培训中学提供了更大生存和发展空间。公办职业技能类培训机构短期职业技能培训,从事是教育行业,存在着教育行业文化和特质。但从本质上公办职业技能培训机构是(民营)企业形态在市场中存在。同时也要遵循企业经营管理和营销行业特质。现今市场环境中公办职业教育机构区域密度较大,竞争也很猛烈,从中学高端不一样层次分辨了市场,如IT教育、学生教导(含远程)、外语培训、技能培训(汽修、厨师、数控、美容美发)特殊工种培训等等,也涌现了一大批在中国外知名公办教育机构,如新东方、北大青鸟、安博、北方智扬等,其中也不乏早已上市或打算上市运作企业。在公办职业技能培训类教育机构中,产业链(业务模块)大概就能分为三块:招生、培训和(人才)派遣(也是人力资源产业链),本案将对以上产业链结合现代营销型企业经营管理模式和营销模式进行剖析,其中也包含产品线、业务步骤、管理步骤等企业经营管理及市场营销概念和叙明天是以市场经济为导向社会经济体系短期职业技能培训,市场是检验企业成功是否惟一标准。
任何企业要生存就要以市场为需求,了解市场发展方向,适时作出调整和改革,企业成长史就是一部改革历史。企业改革目标是为了提高企业关键竞争力,以适应市场需求,以期更加好生存和发展壮大!任何企业全部存在管理上漏洞和风险,也存在着拓展壮大抓手!名词解释:在本案中出现特定名词做以下解释:产品:在这儿是指职业技能类培训中学培训课目和内容。相关职业技能类培训机构如今运行情况SWOT剖析优势()有一定时间企业发展历程,有一定文化底蕴(10年以上占相当大比重);积累了丰富办学经验和支撑如今运行教学和安置就业体在所属区域中有一定知名度,富含地域优势;丰富合作单位和公关资源;国家教育变革不足和中学生就业压力降低,给了更大发展空间;培训产品实用性强,培训期短,相比之下杂费低,且能推荐或安置就业;劣势()产品科技浓度和技术浓度相对不高,轻易模拟和复制,纵向对比下同质化教学内容和运行模式比较严重,缺少自相关键竞争力。在招生引进、教育培训、人才输出(劳务派遣)三个人力资源产业链中,缺少现代人力资源开发观念和资源整合;企业文化(优雅和理智文化)、关键价值观和团体文化须要深入提炼、培养、提升并渗透教学质量提高和学员价值升级方面还有很大空间;教学侧重知识和技能,在心态和行为模式方面相对微弱,培养学员不能和现代企业所需人才标准相适应,影响了企业盛誉管理和营销系统急需升级;缺少以市场为导向管理和营销运行系统,现相关键党员满足不了市场发展需求;管理党员管理技能须要提高,营销型招生运行须要加强;缺少优异市场经营团体和发明提高职员价值文化氛围;管理系统不健全,有可能跟不上企业发展速率;管理落点不平衡,时有危机风波发生,损害了企业盛誉度;宣传有可能有夸大成分(或说招生、培训和就业三个蓝筹股发展不平衡)引起盛誉度升高或信任危机,招生难度日渐降低。
恐吓()管理改善速率可能无法跟上企业快速发展进度;政府管制和劳动管制逐渐加大,劳动争议、学员和校方争议危险系数降低;政府对教育行业新政改变,会对企业战略目标和运行形成重大影响;同行竞争日趋猛烈,同时行业竞争对手挖走严重;缺少富含现代企业管理尤其是能力和管理艺术关键管理党员,尤其是营销型管理党员。产品(培训课目)和同行同质化严重,结构单一(或产品单一)且男性职业技能培训课目偏少,不能有效扩大生源范围;招生模式单一,伴随同行竞争愈加猛烈,成本会不停降低,收支平衡点增高,且目标区域会缩小;宣传和实际教学质量差别较大,加上欠缺职业素养培训,对盛誉度伤害严重,且没有更加好维护方式,引起行业信任危机可能性增高。招生、培训、就业三个业务蓝筹股缺少清楚明晰可操作市场化运作体系且不能有效链接和深度开发,产生了资源浪费;运行系统不健全或财务情况不理想会导致企业上市计划延后或破产。没有明晰培训产品定位,无法培养品牌优势,且人才输出就业层面低;机会()才能根据某一产业(如车辆产业,国家提振经济项目,空间大,产业链长)产业链延展本身培训产品,且本身发展和关联产业发展息息相关。良性资产多,可供整合资源丰富(如和职业素养培训嫁接、延伸人力资源产业链等)招生版块剖析招生蓝筹股在职业技能类培训机构产业链中是惟一利润步骤(中学生在校日常消费和人才输出收益能否忽视不计;招生是进钱,培训好比是生产车间,是花钱步骤;输出是包袱,就业压力大且就业层面低),也是维持企业运转造血机器。
产品(尤其是短期产品)招生富含基础好、教学质量稳定、著名度高、回款速率快,才能有效处理现金流等特性。针对现今国家教育体制中缺位和杂费高等现实状况,和求学还是通向“成功”主通道大众观念下,职业技能培训在人口密度大、经济欠发达地域存在很大市场空间。一、招生工作特征剖析:学员年龄段比较集中,招生目标人群集中在16-20周岁,20-25周岁目标人群占比率不大(由于这个年龄段在农村基础全部已成家,生活压力很大)。由于技能培训属于就业层面低培训(大多数就业后是靠技能和技术工作,而非脑力工作)所以目标市场关键集中在农村市场。尤其是初中和小学,是目标人群关键集中地。同时招生工作富含季节性强(关键集中6月份学生结业高峰期、暑假、寒假、冬季农闲、春节后等时段)、目标人群集中(年龄段集中,学历过高)。二、职业技能培训产品特质:产品不富含反复消费性(这是和保险及直销最大不一样,保险和直销企业是围绕单一消费者,其产品才能不停反复消费,一个消费者去年买了保险,今年还能否成为消费者;买了一个直销企业产品,直销企业销售人员还能否向她推荐其它适宜产品进行消费;而对招生工作来看,一个学员在中学里消费2种以上产品(学习2个课目)概率很小,但是不富含今年反复消费可能性,也就是说培训产品虽然是一次性消费品。
基于这些特征盲目标套用保险和直销模式是行不通,只是有些还能借鉴东西),实用性强,是低层面就业人群生存饭碗。三、市场和招生营销模式剖析现今招生运作中,常见模式有以下多个:1、广告营销:借助电视、互联网或报纸和POP、易拉宝、海报、彩页、DM宣传单等平面媒体对企业和招生新政进行宣导,以期达成招生目标。其中以电视或互联网及报纸平面较为常见。也是大多数职业技能类培训机构常见一个营销模式。广告营销优点是受众面广,覆盖区域大,信息传输速率快等,对提高企业品牌知名度很有效;缺点是目标消费者不集中、传达信息少不全方面、收益周期长、不能反馈市场信息、费用成本偏高、人为控制缘由少等。另外消费者消费心理日渐成熟,不再单凭广告信息作出消费决议(虽然看了招生广告就有报考看法是极少数,更多人对只是经过广告了解了中学信息,还缺少对对中学真正了解,也就是信息不对称,消费者根据得到信息量未能作出消费判断)现在消费者日渐注重消费带来品质。并且广告营销须要专业策划人员晓得媒体采购专业人员,营销未动,策划先行,企划水平不高,也会影响广告营销作用。从市场来看,广告营销更适宜消费周期短、消费群体庞大、应用范围广或离日常生活较近产品。
但总而言之广告营销须要落地就会形成疗效。2、地网和人网:伴随广告营销不足越来越明显,好多企业尝试借助所谓地网和人网进行招生,但这些招生模式好多时侯是广告营销模式下一个辅助职能,无法产生人员销售系统和机制,大部份是自然销售(也就是被动销售,等客上门)。辅助系统关键是800、400话务系统,辅助模式关键有区域代理招生模式及推介法和缘故法。其中代理制招生较为常见。企业自己构建一支招生队伍,职员职能关键是在各个区域内寻求中介机构、有代招代培资质人力资源或劳务派遣单位、把学校主任、老师作为委托招生人或直接给予对应利益,或和能有招生资源团体或个人达成生意式交换。地网和人网运作模式,类似于市场营销中渠道营销模式,这些模式优点是动用本身资源较少,轻易布点且面积较广。中学在营销管理上关键应当在代理商团体建设和管理上。如今这些方式运作也出现了种种不足和弊病,如终端资源(数据库)没有把握在企业手中,对代理商维护成本越来越大,给代理商招生费用越来越高,对代理商来讲,和招生企业是合作关系,企业对代理商没有管理权限,极难落实企业文化和管理动作;代理商对企业也毫无忠诚可言,完全是一个生意式利益交换,哪家招生企业给费用多,就把生源给哪家,同时让招生企业也产生了恶性竞争,减少了招生企业收益空间,市场状态不容豁达,也就是所谓“养虎为患”。
同时代理商由于对招生企业缺少真正了解,为了找到本身利益,在招生时夸大宣传、诱导和误导事情时有发生,由于宣传和事实不符,学员到校后会有被骗觉得,辍学甚至对抗、滋事事情也会发生,对企业经营管理尤其是危机管理、教学质量等全部提出了新挑战,也对招生企业盛誉度形成了极大损害。招生企业对本身负责招生职员管理,由于缺少现代营销型企业管理机制,在制度(尤其是奖金制度和晋升制度)、管理思维、管理模式(非现场管理)、管理态势、营销企划、团体建设、团体管理、团体激励等方面不足,轻易使自己招生队伍很快深陷没有激情和动力懒散状态。但是因为管理不到位,一个招生职员流失会带走对应招生代理资源,弄不好反倒降低了企业运行成本。以上招生模式拥有一个共同缺点:和其它同行在技巧上同质化严重,在企业和终端消费者之间,没有更多企业可控缘由和步骤,会引起最终绩效不稳定和不可控,随机性强,招生业绩不稳定,成本也越来越高。手段应用注重短期利益,长远来看是饮鸩止渴行为。并且对上市企业来讲,相关新政要求是不许可用代理资源招生,必需是自己招生运行团体。综合而论,症结在于招生企业须要重新审读自己定位,看清企业本质,嫁接营销型企业管理思想和运行模式,嫁接现代人力资源管理思想和模式,在企业经营管理和市场运行上多下工夫,适应市场经济环境下营销行业发展规律和特质,能够更加好生存和发展。
总而言之,大多数问题是出在企业本身。其它模式(如类似直销体系)和招生方式(如网路报考)等不再表述。3、招生运行模式未来发展剖析:根据市场营销规律推断,未来最有效招生运行模式是招生企业自己成立团体施行企业化、专业化招生运行模式,也就是自行成立营销型招生团体独立运行招生市场模式,也是真正意义上人员招生。由于从职业技能类培训中学产业链(业务模块)来看,招生、技能培训、人员派遣全部才能产生专业企业化运作。利用人员招生营销模式,对销售过程中每一个步骤全部是可控!使绩效目标完成率大大提高!能愈加全方面把信息向终端消费者进行传输,让终端消费者对大学有更加全方面深入了解;就能同时向终端消费者提供人性化服务,提高产品(培训课目)附加值,降低终端消费者对企业感性认知;职业化销售团体能否在终端消费者面前树立大学职业化形象,缩短广告和实际差别,提高大学品牌和盛誉度和可效度,降低无形资产;详细咨询解答能有效处理消费者忧虑,降低招生爱好,提升业绩;才能起到对实际消费者(学员是年青人,但这个年龄段