2Q:新参保人员已订购公积金东莞社保网上查询，但没有医保卡东莞社保网上查询，必须在多少个工作日内要为其代办医保卡?参保但没有医保卡对参保有没有影响？

1、单位专管员申领了增员手续两个礼拜后要到单位所属公积金局的医保卡数据采集点复印“社保卡申请登记表”，参保人也可以本人拿身分证原件和打印件到单位所属公积金局的医保卡数据采集点复印“社保卡申请登记表”，填写好登记表再上交公积金局才开始做卡，做卡大概须要3个月，3个月后单位医保专管员到单位选取的发卡建行发放公积金卡，单位把公积金卡交给持卡人，持卡人将其公积金卡激活；

2、没有医保卡对参保是没影响的。

3Q:曾经在深圳其他单位参过医保，为何到了新单位没有医保卡？已在前单位领取过公积金卡，不会重新换发，可向原单位的公积金专管员索要。

4Q:广州市公积金卡遗失后怎样代办？

公积金卡遗失，在代办书面销户后，持卡人可凭本人身分证原件和打印件到其发卡建行（广州市辖区内的任一网点）要求申领补卡手续。补卡流程为：

（1）到其发卡建行我市辖区内的任一网点提出补卡申请；

（2）受理补卡申请后，持卡人收取相应的医保卡工本费，并发放交费凭据；

（3）网点工作人员代办补卡确认手续；

（4）持卡人在补卡业务受理30个工作日后，凭本人身分证原件、补卡申请表到受理服务网点领卡，同时申领卡片激活手续。

5Q:怎样变更社区急诊就医点？1、一般情况下，参保人因户口迁移、工作单位变更或用人单位迁移等造成参保地变更，其社区急诊就医点随参保地变更；

2、部分符合条件的参保人可自行要求将社区急诊就医点变更至居住地或工作地；

3、变更至居住地的，须持本人身分证、社保卡及在居住地居住的有效证明材料（如户籍簿、房产证、购房协议、居住证、新莞人服务管理部门证明材料等有关资料）的原件及打印件，到居住地所在镇（街）社区卫生服务中心申请变更，经同意代办后，从次月开始生效；

4、变更至工作地的，须持本人身分证、社保卡及单位出具的工作证明的原件及打印件，到工作地所在镇（街）社区卫生服务中心申请变更，社区卫生服务中心更近单位所属区域变更至指定就医点，从次月开始生效。

温情提示：

（1）参保人自行变更过社区急诊就医点的，其社区急诊就医点不再随参保地变更而变更，有须要再变更的须自行代办；

（2）辅助就医点当月代办，次月生效，从次月生效开始估算有效期，有效期12个月。到期后需从新代办确认手续（到期的当月申请），不重新申领确认手续的，视同舍弃辅助就医点。到期前不能变更辅助就医点（如有特殊情况可到所属的社区卫生服务中心申请）；

（3）因医疗资金拨放在社区须要时间，请尽量在20近日申请，便捷社区申请资金，以免影响待遇享受。

6Q:医疗保险断交三个月之后会清零吗？医疗保险的期限永远不会清零，断交三个月以上只不过是连续交费期限会中断，中断后不影响医疗保险累计交费期限，而且会影响报销的最高额度和报销比列。

7Q:受孕后需申领什么手续才会享受生育待遇？女人参保人确认受孕后，须按计生管理要求到所属镇街计生部门申领计生登记，代办计生登记后才会在生育保险定点医疗机构申领生育就医确认。女性参保人的未就业配偶，可以直接到社会保险经办机构申领生育就医确认。代办就医确认后，参保人可正常享受生育保险待遇。

8Q:公积金卡的密码遗忘或被锁定如何办？持卡人忘掉公积金卡的医疗帐户或金融帐户密码，或连续输入错误密码导致锁卡后，需凭本人身分证原件和打印件、社保卡到其发卡交行（广州市辖区内的任一网点）进行解锁与密码重置。

9Q:代办退职的年纪？

1、参保条件：社会养老保险累计交费期限满15年；

2、正常退职的女性满60周岁，女党员满55周岁，女工人满50周岁，特殊工种提早退职的女性满55周岁，女党员满50周岁，女工人满45周岁，因病提早退职的女性满50周岁，女人满45周岁。

10Q:个人辞职能申请待业待遇？参保人个人离职不能申请待业待遇，具备以下条件的待业人员可申请待业保险待遇：

（1）待业前用人单位和本人收取待业保险费满一年，或则不满一年但本人有待业保险金发放时限的；

（2）非本人意愿中断就业的（被开除）；

（3）已申领待业登记，并有求职要求的。须要用人单位出具结除劳动协议证明。

11Q:保险转出市外如何代办？代办停保后，持有效身分证原件或公积金卡到广州市任意一家公积金局自助终端机复印参保交费账簿

注：如需前台复印，复印也可以办理，办理人需提供：

（1）委托人写的委托书，委托书要双方签名且盖指模；

（2）委托人身分证原件及打印件；

（3）办理人身分证原件及打印件；

如办理只能到委托人最后参保地公积金局前台复印参保交费账簿。

12Q:老家出席合作医疗，广州也参保，入院费用两侧都报销吗？依据《流动就业人员基本医疗保障关系转移接续暂行办法》（人社部发【2009】191号）第二条：城乡各种流动就业人员根据现行规定相应出席城镇员工基本医疗保险、城镇市民基本医疗保险或新型农村合作医疗，不得同时出席和重复享受待遇。

所以，假若您在老家申领了报销，不可以在广州重复报销。

13Q:待业保险待遇及发放标准

1、失业保险金

发放标准：待业人员按本市最低薪资标准的80%按月发放待业保险金。待业人员交费时间一至四年的，每满一年，待业保险金发放年限为一个月；四年以上的，超过四年的部份，每满半年，待业保险金发放时限降低一个月。待业保险金发放年限最长为24个月。

2、求职补助

发放标准：待业人员在发放待业保险金期间可以领到求职补助，标准为本人待业前十二个月平均交费薪水的15%，不足十二个月的，根据实际月数的平均交费薪资估算，发放年限最长不超过六个月。求职补助随待业保险金按月领取。

注：待业人员在发放待业保险金期间达到法定退职年纪的，从次月开始，不再领取求职补助。

3、基本医疗保险待遇

待业人员发放待业保险金期间出席本市基本医疗保险，享受基本医疗保险待遇。待业人员应该收取的基本医疗保险费从待业保险基金中支付，个人不收取基本医疗保险费。

4、生育补助

发放标准：男性待业人员在发放待业保险金期间生育的，可以申请一次性加发待业保险金，标准为生育当月本人待业保险金的三倍。

5、职业技能鉴别补助

发放标准：待业人员发放待业保险金期间在本省出席职业技能鉴别的，在取得相应国家职业资格证书后可以领到职业技能鉴别补助。待业人员在每一次发放待业保险金期间，发放职业技能鉴别补助的次数不超过两次。

职业技能鉴别补助的标准为当次职业技能鉴别费。同一次职业技能鉴别早已享受就业专项资金、农村劳动力培训转移就业补助资金等财政性资金补助的，不再享受本项补助。

6、稳定就业

待业人员在待业保险金发放时限未满前重新就业，就业后签署一年以上劳动协议并出席待业保险满三个月的，可以向原待业保险金发放地社会保险经办机构申请一次性发放早已核定而仍未发放时限一半的待业保险金，不足一个月的部份根据一个月估算，并相应估算为发放时限。剩余的仍未发放年限与再度待业时的发放时限合并估算。

7、自主创业

待业人员在待业保险金发放时限未满前开设企业、民办非企业单位或则从事个体经营的，凭营业执照或则登记证书及纳税证明，可以向原待业保险金发放地社会保险经办机构申请一次性发放早已核定而仍未发放时限的待业保险金，并相应估算为发放时限。

14Q:公积金卡激活哪些时侯生效？

通常公积金卡激活了就可以用的。假如激活后用不了，通过公积金陌陌或则公积金官方网站查询下目前状态是否是正常“卡片激活正常使用”就行。

15Q:生育津贴怎么领取？城乡市民或灵活就业人员入院引产的医疗费用在市内定点医疗机构完成现场结算的，生育津贴由社会保险经办机构直接下拨到参保人社会保障卡金融帐户，个人无需申领生育津贴零星报销手续。但以下人员需到公积金经办机构申领生育津贴办理：

（1）在职员工生育的，由用人单位代办办理手续；

（2）城乡市民或灵活就业人员入院引产的医疗费用无法在医疗机构完成现场结算的，由个人代办办理手续；

（3）城乡市民或灵活就业人员入院引产的医疗费用在市内定点医疗机构完成现场结算的，因未领取社会保障卡、社会保障卡未激活或公积金卡不具备金融帐户等缘由造成难以直接下拨的，由个人代办办理手续。

16Q:公积金卡的密码遗忘或被锁定如何办？

持卡人忘掉公积金卡的医疗帐户或金融帐户密码，或连续输入错误密码导致锁卡后，需凭本人身分证原件和打印件、社保卡到其发卡交行我市辖区内的任一网点进行解锁与密码重置。

17Q:多地收取公积金，离休后在那里发放养老金？

养老金异地转移离休后的最终发放地，基本参考这两个原则来进行：

1、在各个参保地的交费期限；

2、按照“户籍地优先、从长、从后估算”的原则

例如：

（1）参保地和户口地一致，在户口地发放；

（2）户口地和参保地不在一个地方，根据参保人交费满10年的地方确定最后的发放地；

（3）假如之前在多个城市交费超过10年，按最后一个满10年的城市确定养老金发放地；

（4）假如在所有地方交费都不到10年，就只能把养老关系和相关资金转到户口地，由户口地来支付养老金。

18Q:公积金卡的发卡建行有哪几家？医保卡的发卡建行有6家：广州建行、广发建行深圳支行、中国建行深圳支行、中国建设建行深圳支行、中国工商建行深圳支行、中国农业建行深圳支行。

参保单位可选择上述任一建行作为本单位发卡建行并与之签署合同。其中，为确保原已具备金融帐户持卡参保人用卡的连贯性，以下单位需按原发卡建行换发新卡：

（1）出席综合基本医疗保险的单位，由中信建行深圳支行发卡；

（2）以村（社区）为单位出席社会基本医疗保险的人员由广州建行发卡；

（3）灵活就业人员（含趸缴医疗保险费的人员以及发放待业金的人员，下同），由个人选择上述任一建行作为发卡建行，参保人只需凭身分证原件和打印件到参保所属社会保险经办机构服务点选取发卡建行即可。其中，上述出席综合基本医疗保险的人员，需按原发卡建行换发新卡，即由中信建行深圳支行发卡。

19Q:个人信息变更后，怎样换公积金卡？首先由单位专管员携带相关资料到所属公积金大队变更信息申请，公积金局将信息变更后的资料传给建行，之后居民可以到发卡行更换医保卡。

20Q:医保卡销户电话是多少？各发卡建行的医保卡销户电话如下：

中国农业建行深圳支行：95599；

中国建设建行深圳支行：95533；

中国建行深圳支行：95566；

中国工商建行深圳支行：95588；

兴业建行深圳支行：；

广州建行：96228。

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