近日，翼集分电子商务（上海）有限公司（简称“翼集分”）与京东共同打造的天翼积分商城京东专区正式上线运营，这是电信为进一步加强用户感知走出的一大步。据悉，中国电信与京东与今年3月达成战略合作协议，京东的二十余万自营商品，可极大的丰富天翼积分商城上实物类商品的种类；京东提供的配送服务，可极大的提高天翼积分商城物流配送的服务质量。

翼集分公司是中国电信旗下A股上市公司号百控股(行情,买入)的独资子公司，除了承担电信积分运营工作，还致力于跨行业的通用积分运营及客户忠诚度计划管理。“与京东的合作，除了建立京东专区，还将与京东实现积分互通。”据翼集分相关负责人表示：“接下来，还会与更多的企业强强联合，进一步提高客户积分体验，因为客户是通用积分的基础。”

提高客户积分体验，撬动主营业务发展

据悉，从2013年翼集分公司正式成立，便已着手梳理积分兑换商品，完善积分兑换服务，提高客户的积分体验。目前已基本完成虚拟类商品及权益的梳理工作，与80余个知名品牌、各大视频类网站、电商等达成积分兑换的合作；并从无到有，建立了可以覆盖全国200余个城市线下4万余家门店的O2O消费模式。此次与京东的强强联合，引入京东自营实物商品，将弥补天翼积分商城实物类商品与电商网站相比，品类少配送慢的短板。

翼集分相关负责人表示：“翼集分在商品优化的同时，还在持续的优化兑换流程，尝试增加积分的娱乐性，以期增加用户黏性，从而带动主营业务的发展。”

扩大用户积分来源，打造健康积分生态

近年来翼集分与各品牌的合作，以及此次与京东的合作，可以很好的改善积分兑换可选品类少的问题。然而，客户的积分零散，积分价值低，才是客户体验不佳的症结所在。只有进一步扩大用户对积分来源，增强用户的积分感知陕西电信积分商城，才能建立健康的积分生态。

翼集分相关负责人透露，扩大用户积分来源工作，将是重中之重。中国电信的三亿客户，是翼集分发展通用积分的用户基础。秉承着“为生活加分”的理念，翼集分已打造了三大通用积分产品，为更多的中小企业提供定制化的积分服务。截止至今年5月陕西电信积分商城，积分的交易规模同比去年增长了300%。

据悉，翼集分将持续实现与各大电商、航空、百货零售积分的互通，并进一步加大通用积分产品的推广力度，为更多的中小企业提供专业的积分发行、管理服务，为用户增加积分来源，真正的实现用积分“为生活加分”。