支付宝余额宝被冻结余额宝 客服，可以直接联系余额宝的客服，并且说明原因，如果不知道也直接说，余额宝的相关工作人员他回去查询原因，如果没状况就会解冻。

一般冻结原因可能是遭到大量的投诉，存在欺诈的行为，还有就是商家通过支付宝出售违规违法的产品，并且用支付宝收款，从而遭到投诉，被冻结。还有其他违规的操作，等等，都是会被冻结的。如果想要解冻，必须按照程序解决。