日前，随着《上海市全面推动城市数字化变革“十四五”规划》的发布，“数字化变革”成为各界关注的焦点。尤其是在涉及诸多员工切身利益的工会领域，数字化、信息化建设越来越遭到注重，成为城市数字化建设的重要组成部份。

从“云端”到落地，现现在，数字工会不仅仅只是概念，更多是工会通过大数据、人工智能等技术提高管理与服务工作的新手段，推动工会着力有效提高运作效率和水平、改善服务职能、拓展工会组织发展空间、增强对员工群众推动和汇聚力，提升员工服务的精准性，构建工会工作升级版。

这么，数智工会该怎样建设与举办？服务到工会工作者和广大员工的心坎里？在这方面，持续精耕工会领域数字化建设多年的广州安之翼信息科技有限公司颇有话语权，其塑造的具有核心技术价值的“工惠云SaaS化数智服务平台”，已为国外诸多工会的数字化变革提供全方位、一站式服务，包括技术平台搭建和管理、应用模块开发、职工福利活动企划执行等，在数智工会建设领域经验尤为丰富。

安之翼-工惠云CTO赵敏在专访中表示，推动数智工会建设是大势所趋，政府大力支持，互联网技术与工会业务场景深度融合也日渐成熟，但建设数智工会工作最重要的还是技术服务平台的搭建和有效运维、平台数据信息的安全保障以及丰富应用场景的塑造，使得广大员工能真正享受到更高效、便捷和优质的服务，广大工会工作者能真实体验数字化、智能化带来的方便与高效。

科技驱动

进一步提高工会服务创新、精准和普惠

按照中华全省副总会完成的第八次全省员工队伍状况调查，全省员工总量已达3.91亿左右，基层工会数目近300万，覆盖单位近700万。因而，工会系统急切须要加速实现信息化、互联网化，提高服务员工、服务基层的能力水平，以真正实现精准、普惠、创新。但是，数字工会在推动过程中，渐渐出现数字工会建设研制运维成本高、建设周期长、扩展新功能难、多平台支持差，以及难以同时支持APP、H5、小程序跨平台使用场景等系列问题。

瞄准行业痛点和庞大的市场需求，安之翼专注工会应用与服务领域，提供数智工会建设一站式解决方案。其耗时两年全新塑造出“工惠云SaaS化数智服务平台”，能与各地现有的工会数字化平台相融合，且具备四大优势：一是速率快，5分钟可搭建专属工会服务平台，满足多样化需求；二是双模式，其站点支持多平台，包括H5和小程序，均可单独存在也可嵌入已有系统；三是高扩充，60尾款应用插件，能满足工会业务或服务活动的需求；四是宽兼容，能依照用户需求工会帮扶工作管理系统，以陌陌H5页面、微信小程序或则APP模式呈现。

赵敏强调，“工惠云SaaS平台”进一步建立了数字工会领域的技术服务与运维服务，丰富了工会数字化需求响应与功能拓展储备。该服务平台已尝试将区块链技术融入构架，实现基于区块链技术的会员数字身分证帐户系统，产生各用户的数据应用中心，在提供安全保障的同时实时更新会员数据系统。未来还将实现人工智能、VR、微视频等功能的应用，产生用户需求的手动生成、推动及响应。

目前，“安之翼-工惠云”服务已逐步覆盖华中、华东、华南主要城市，比如，安之翼推动广州市副总会塑造的“惠工会”平台，为响应2021年元旦就地过节的呼吁，成功为广州市各级工会组织开展的“留惠春节”活动提供产品供应、配送、消费券领取、技术支持、费用结算等全方位服务。

创新突破

推动数智工会建设更高质量发展

中华全省副总会信息化建设规划中，明晰数字工会建设要坚持员工为本，促使工会信息化全面深入应用，提高网上服务员工工作本领，满足员工日渐下降的美好生活须要，为基层工会组织平添创新动力和服务手段，提高服务员工、服务基层的能力水平。

因此，安之翼-工惠云在推进“互联网＋”工会普惠性服务过程中，不断创新突破，不只是针对政府类工会组织，也面向企事业单位工会组织的各项需求，以及广大工会会员的需求持续开发系列产品。正如赵敏所说：“我们以‘工惠云’平台为核心依照地，再拓展版图，那里有服务需求，我们就响应到哪里。”

赵敏进一步强调，企业工会是我们服务中十分重要的顾客，通过多年洞察和实践发觉，企业工会的需求与运作形式与政府部门的工会还是有所区别的。企业工会更多重视职工的福利、举办各种活动、提升职工对企业认可度等。我们不仅塑造“工惠云服务平台”满足工会的各种服务和活动需求外，也与全省副总会塑造了“职工看望平台”，构建工会员工看望品数据库，彰显特色订制、个性化选择；联合喜马拉雅构建“翼企学工会综合教育在线学习平台”，为企业工会订制教育管理服务系统；以及能更好彰显公司人文关爱与激励举措的“工会福利柜服务”，如设置月度先进员工奖励、员工家属关爱等。

通过社会资源整合、基层专业化服务、福利模式创新等营运形式，安之翼-工惠云着力做到将工会组织、参与企业、会员大众有效地整合在一起，为各级工会组织提高汇聚力、向心力和感召力举办赋能和创新工会帮扶工作管理系统，进一步推动智慧型、服务型工会建设。